TOP Management

Un cliente feliz es aquel que es fiel a una determinada marca y que está predispuesto a recomendar ésta a otras personas. Es también aquel al que la marca en quien ha depositado previamente su confianza le resuelve sus problemas y cumple sus expectativas.

El estudio señala que un 64% de los directivos que han participado en el sondeo reconoce que suele consultar el perfil de los candidatos a un puesto de trabajo en las redes sociales antes de la entrevista. De hecho, tres de cada diez admiten haber descartado a algunas personas por no tener presencia en este tipo de redes o tener un perfil pobre o poco actualizado.

La delimitación de puestos es una poderosa herramienta de gestión del capital humano. Esto se debe a que permite, a la empresa y al empleado, conocer qué se espera de este último en el desarrollo de la tarea encomendada.

Tal como sucede cuando se busca trabajo por primera vez, para lograr una promoción laboral hay que tener una buena dosis de paciencia y de constancia.