Los grandes líderes saben comunicar

comunicacionliderCada vez se reconoce más que la comunicación es parte sustancial del buen management y por supuesto el buen liderazgo. Una prueba más es la apertura de cursos de comunicación estratégica y management de la reputación en cinco de las principales escuelas de negocios de EE.UU.

La publicación estadounidense Forbes, alineada con tal idea, comenta sobre cualidades de comunicación que han mostrado los grandes líderes.

Además de elementos imprescindibles en una buena estrategia comunicativa, en reacción a una noticia positiva o negativa, como son ser directo, honesto, e inmediato, un buen comunicador sabe que la gente aprencia la transparencia y que se le diga la verdad. La cuestión es cómo lograr comunicar los mensajes de la mejor forma posible.

1. Los líderes que muestran grandes dotes comunicativas, usan la variedad de escenarios y canales disponibles: reuniones, discursos, emails, tweets, llamadas telefónicas, y blogs, entre otros.

2. Los tópicos que abordan incluyen información financiera, visión corporativa, y estrategia, valores, y cultura. También muestran su valoración ante los resultados positivos de su equipo. Comparten datos sobre planes, metas, y prioridades, y abren la discusión sobre obstáculos y desafíos.

3. Conceden especial atención a mensajes intencionados a enseñar, estimular e inspirar a su equipo.

4. En momentos de crisis o tensión, calman y reaseguran a sus colaboradores.

5. Son los voceros cuando hay que comunicar peticiones y exigencias.

6. Se comunican de forma articulada y jamás se muestran paternalistas.

Si quiere acceder a la versión original del artículo, puede consultar aquí.

Fuente: AmericaEconomia.com

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