Netnografía

La netnografía estudia el comportamiento libre de los individuos en Internet. Ésto quiere decir que todas las interacciones de una persona en la red son datos, que recogidos por el investigador, conforman el estudio del comportamiento de los usuarios en la red.

El término netnografía fue acuñado a finales de los años noventa por R.V. Kozinets y utilizado como método de investigación en los primeros años del siglo XXI.

Tan apasionante como el estudio del comportamiento humano en las relaciones personales, la netnografía basándose en las relaciones que se originan en la red: las interacciones y diálogos de esos usuarios sobre productos, marcas etc. dan al investigador las pautas necesarias para obtener un valor diferencial a la hora de llevar a cabo estrategias de comunicación en la red. O lo que es lo mismo, la netnografía nos ofrece la posibilidad de descubrir datos y/o tendencias en los patrones de comportamiento de los usuarios en las relaciones en red con su entorno.

La dilatada experiencia de Miguel del Fresno, Doctor en Sociología (UNED), DEA y Master en Sociedad de la Información y el Conocimiento(UOC), Executive Master en e-Business (Instituto de Empresa), MBA (Instituto de Empresa) y Licenciado en Filosofía (UCM) le ha llevado a escribir su primer libro sobre esta materia “Netnografía”. Él la define como “una nueva disciplina o una antidisciplina o una interdisciplina o, simplemente, una teoría en construcción y desarrollo para entender la realidad social que se está produciendo en el ciberespacio donde millones de personas conviven, se expresan e interactúan a diario.”

Os copio parte de la introducción del libro de Miguel (conocido también como @yo_antitwitter). A mi me ha generado más interés del que ya tenía por la netnografía, disciplina que no podemos dejar de lado si interactuamos a diario en la red tanto a nivel profesional como a nivel personal:

“Netnografía comienza con el esbozo, siempre incompleto, del paisaje de las utopías y distopías entre hombre y máquina, como creación humana. Sigue con cómo desde el cyberpunk se vislumbraron los primeros momentos de la comprensión del ciberespacio y su impacto sobre el ser humano y la sociedad. Después se presenta una fotografía necesariamente parcial de la situación del uso y reciente evolución mundial de Internet, para dar una idea de la magnitud del impacto de una tecnología que se está consolidando en su uso de forma global a una velocidad mayor que la de cualquier otra previa.

Es imposible comprender el ciberespacio si no se entiende de forma conjunta con el significado de cultura, uno de los conceptos más debatidos intelectualmente y, al mismo tiempo y, por supuesto, de una mayor falta de consenso sobre su definición universal aceptable y compartida. He abordado el concepto de cultura desde sus raíces antropológicas con la intención de asentar una idea básica: en el ciberespacio se expande una cultura, la cibercultura, como base de la sociabilidad online. Luego, he profundizado en la relación entre cibercultura y ciberespacio, el origen de las comunidades nativas online y la expansión propiciada por Internet de las comunidades migradas online, gracias al fenómeno que Manuel Castells ha denominado la autocomunicación de masas.”

El libro nos ofrece una forma de comprender mejor la sociabilidad en el ciberespacio para así comprendernos mejor como individuos y sociedad.

Título: Netnografía
Autor Miguel del Fresno
Editor: Editorial UOC, 2011
ISBN: 8497883853, 9788497883856
N.º de páginas: 112 páginas